Сотрудник (00ЗП-01348):

Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Сегодня наши клиенты предпочитают выбирать новый тариф «Мониторинг» вместо приостановки услуги. В рамках этого тарифа сотрудники нашего Центра круглосуточно осуществляют мониторинг сигналов и оповещают вас и ваших близких в случае срабатывания охранной сигнализации, датчиков дыма, протечки воды, утечки газа или отключения электричества. Оператор нашего Центра мониторинга свяжется с вами при тревожных событиях, чтобы вы могли оперативно принять меры и индивидуально информировать службы спасения и доверенных лиц о ситуации. Стоимость тарифа составляет 350 ₽ в месяц. Если вас заинтересовало это предложение, мы готовы его обсудить. Благодарим за обратную связь! Благодарим вас за обратную связь! Перевод на тариф "Мониторинг" можем выполнить после погашения задолженности в размере 12 014,00 рублей. Задолженность начислена за период с 20 ноября 2025 года по 29 марта 2026 года. Действие договора было приостановлено в связи с задолженностью с 30 марта 2026 года. Договор приостановлен с 30.03.26 до вашего обращения. Начисления во время приостановки не производятся. Задолженность по договору начислена за активные дни по вашему договору. На время приостановки договора начисления не производятся. Отображение счёта в приложении не зависит от статуса договора — он формируется автоматически на случай активации услуг. Поэтому в данный момент вы можете не обращать внимания на этот счёт. Сообщаем вам, что на данный момент, помимо суммы задолженности за активный период действия вашего договора, иных счетов к оплате не выставлено. Вы можете быть уверены: никаких дополнительных начислений, кроме уже известной вам суммы, не производилось. Приносим извинения за возможные опасения и благодарим за понимание.