Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Сервис Что не так с приложением ??? Ни снять ни поставить !!! Не снимает и не ставит !! ??? К разному подключался Все работает кроме вас Сейчас отработало Сделайте это стабильным пожалуйста Так поставьте нормальную симку !?!
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. В случае невозможности удаленного управления системой - воспользуйтесь клавиатурой или бесконтактным ключом. Мобильное приложение будет использоваться для отображения информации и событий вашей охранной системы. Для стабильной работы мобильного приложение рекомендуем подключить канал связи «Интернет». Уточните, пожалуйста, есть ли возможность подключить систему к интернету? Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. В ходе удаленной диагностики зафиксировано, что у оператора сотовой связи, симка которого установлена в контрольной панели был сбой, в связи с чем удаленное управление не представлялось возможным. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Запланируйте выезд инженера