Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. В приложении данный договор добавлен у нескольких сотрудников , у Куренкова А.Ю. в последнее время не снимается с охраны данный договор, у меня всегда снимается , уточните , по какой причине это может быть, если неисправность оборудования, давайте запланируем выезд вашего мастера - для устранения В понедельник вернусь с обратной связью , что скорректировали ?была ли какая то конкретная причина для неисправности?
Сотрудник (0000-00056):
Мы скорректировали настройки приложения, проверьте его работу, пожалуйста. Периодически возникает зависание прибора на удаленное подключение. Сброс соединения и перезагрузка прибора решает данную ошибку. Необходимые действия выполнены, проверьте управление через приложение.