Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Сколько оборудование может еще проработать в таком режиме? И где менять батарейки? Это разве нормально что батарейки вышли из строя через 15 мес эксплуатации? Как раз в датчике движения и меняли!!! У меня записано! Насколько это срочно? Сигнал уже не передается? Жаль что Гольфстрим ставит перед фактом когда заряд уже критический, когда никого нет дома.
Сотрудник (00ЗК-00080):
Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 15 месяцев назад инженер менял батарейки только в клавиатуре. На данный момент разряд фигурирует по датчику движения с фото, тип батареек АА литиевые 1.5В, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. В акте выполненных работ указана замена батареек только в клавиатуре и заплатили вы за батарейки только в клавиатуре. Датчик движения с фото еще на связи, но заряд уже критический. Критический заряд означает, что батарейки проработают еще до двух недель. Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.