Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Хочу перейти на другой тариф Только кнопка sos Сейчас готов оплатит Сейчас на балансе -1740 с учетом старого плана С сегодняшнего дня С 16.05.2026 🙌 Что балансом? Был минус -1740 Сейчас -1192 Прошу обнулить, чтобы я мог оплачивать уже по новому тарифу
Сотрудник (00ЗП-01345):
Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Перевод на тариф "Кнопка SOS" выполнен с 16 мая.Стоимость обслуживания составит 690₽. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Ожидайте пожалуйста обновление данных в приложении. Сообщаем, что в ближайшее время данные в вашем мобильном приложении будут обновлены. Пожалуйста, ожидайте. Уважаемый клиент, обращаем ваше внимание, что в связи с изменением тарифа сумма к оплате за период с 1 по 31 мая составляет 1 192,90 рубля. Благодарим вас за понимание и сотрудничество!