Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Объект под охраной? Здравствуйте. Посмотрите пожалуйста по этому объекту. Всё в порядке с оборудованием? Сегодня должен приехать мастер проверять его. Я сейчас сама поперевключала. И вроде все в порядке Батареи я могу самостоятельно заменить? Визит мастера можно отменить?
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удалённой диагностики установлено, что связь с оборудованием восстановлена. Также фиксируем пониженное напряжение батарей в датчиках открытия (Входная дверь) Датчик движения с фото (Холл) Мы продолжаем работу над вашим запросом и обязательно вернемся с подробным ответом. Инженер уже на объекте, к сожалению, отменить заявку нет возможности. Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.