Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день сигнализация снята с охраны. Пришло оповещение сработала сигнализация блокировка панели . Что это значит? Спасибо. Спасибо но там не кто не трогал может ли сломаться микроконтакт ? И могу ли я сам открыть а потом закрыть основной блок? Или надо будет позвонить в техподдержку? Спасибо
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Сигнал "Блокировка панели" говорит о том, что сработал микроконтакт на открытие основного блоки, а именно, пластиковой коробки с черной (штыревой) антенной, установленной рядом с электрощитовой. Данный микроконтакт запрограммирован на тревогу 24 часа. То есть, даже если объект снят с охраны данный датчик все ровно сработает. Можете открыть/закрыть сами. Если микроконтакт сломан, мы не получим восстановления. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.