Запрос: жалоба. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Прочее По моему договору был согласован тариф 1570 и скидка 15% в конце прошлого года. Так что вы неправы. Продолжать сотрудничать не планирую.
Сотрудник (0000-00052):
Ваш запрос принят в работу - ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Благодарим вас за ожидание. Сообщаем, что в настоящее время по вашему договору действует тариф в размере 1 570 рублей. Скидка в размере 15% применялась по вашему договору в период с 1 января по 31 марта 2026 года. Пожалуйста, уточните, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить вам решение, которое будет более удобным. Благодарим за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.