Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Коавиатуры Сдаем все как обычно, где-то через 20-30 сек после закрытия запускается сигнал тревоги. Сделали несколько попыток Через 10 мин не сможем,только днем
Сотрудник (0000-00055):
Уточните, пожалуйста, проблема возникает при использовании клавиатуры или мобильного приложения? Уточните, пожалуйста, какие возникают трудности при постановке на охрану с клавиатуры? В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. Мы перезапустили систему, просим вас сделать паузу и проверить работу оборудования через 10 минут. Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.