Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Дорого и не обоснованно Система безопасности должна обеспечивать контроль всего объекта. Проще некуда обеспечить периметр садового участка в 6 соток, у меня же только контроль дома и только входа на участок и тот только непосредственно входа. На объекты дальше 10 метров оборудование просто не реагирует. И за это я плачу 4200 рублей, стоимость содержания 1 комнатной квартиры. Мне кажется это несоизмеримо. Считаю, что цена завышена, поэтому хочу расторгнуть договор. В дооборудовании мне уже отказали оба раза. Когда приезжали технические специалисты Поэтому вопрос не рассматривается пока Что касается снижения абонентской платы: согласен Вопрос: возможен ли перерасчет за май месяц Спасибо. Приемлемо
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Мы готовы и хотим меняться, чтобы стать лучше. Уточните, пожалуйста, в чем наша ошибка? Мы проведем тщательное внутреннее расследование и вернемся с обратной связью в ближайшее время. Благодарим за ожидание. Мы готовы дооборудовать вашу систему дополнительными датчиками для повышения уровня безопасности на вашем объекте. Также мы согласовали для вас снижение стоимости обслуживания до уровня 3500 рублей. Дооборудование не повлияет на данную стоимость абонентской платы при вашем положительным решении. Уточните, пожалуйста, вы готовы рассмотреть наше предложение? Благодарим за предоставленную обратную связь. Абонентская плата в размере 3500 рублей установлена с 1 мая 2026 года. Информация в мобильном приложении будет обновлена в течение дня. За май необходимо пополнить баланс на 3500 рублей. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.