Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день. Прошу уточнить, почему пищит датчик в квартире? Я сам заменю батарейку. Прошу снимите звуковое сопровождение. Отключите датчик дыма.
Сотрудник (0000-00054):
В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что отключен датчик протечки воды санузла. В устройстве необходимо заменить батарейки, тип CR123, количество 1 штука. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”.Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Удаленная диагностика показывает что открыт корпус датчика дыма. К сожалению удаленно датчик отключить нельзя. Если он продолжает пищать, из него нужно вынуть батарейки.