Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день! Вы бы не могли оформить заявку на приезд специалиста для осмотра системы. Появились проблемы снятием и постановкой на сигнализацию. Спасибо!
Сотрудник (0000-00043):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удаленной диагностики установлено, что система не подключена к Wi-Fi сети. Кроме того, требуется заменить батареи в клавиатуре в кабинете директора. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”.Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется.