Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Объект под охраной? Добрый день! Подскажите, в каком элементе охраны необходимо заменить батарейки? Есть ли в квартире электричество? Спасибо. Я волнуюсь, потому что мы уехали в отпуск, нужно папу отправить поменять - хочу понять, какие элементы ему купить и если нет электричества-вообще что ли нет охраны? Или только один элемент требует замены? А остальная система работает? Еще вопрос, какие элементы питания подходят, те, что на видео инструкции в России не найти До этого было оповещение, что аккумулятор сел, от 7 мая. Вы можете посмотреть, у какого элемента? Там батарейка или аккумулятор? И еще, датчик который в коридоре, там аккумуляторы литиевые, сейчас такие продают только с зарядом от usb, они подойдут? Cr123 или cr123b? Точнее cr123 3b? О, спасибо
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики установлено, что система обесточена, аккумулятор разряжен, связь с оборудованием потеряна. Необходимо проверить наличие электричества в квартире, работоспособность розетки в которую включен основной блок. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике кухня необходимо заменить батарейки, тип cr123, количество 1 штука. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Батарейка CR123. 3 B - это 3 вольта. Это уровень напряжения на данном типе батарей. Аккумуляторные батарейки CR123a тоже подойдут Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.