Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Объект под охраной? Добрый день. Вопрос - просьба. На данный момент система под полной охраной, однако статус открытия двери показывает, что дверь открыта. Проверьте, пожалуйста. Спасибо Хорошо. Спасибо. Сделаем
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике открытия вход необходимо заменить батарейки, тип АА, алкалиновая, 1.5V, количество 1 штука. Также необходимо заменить батарейки в датчике движения с фото зал, тип АА, алкалиновые, 1.5V, количество 3 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.