Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Уже 19-е число. С начала месяца ничего не работает. Зато приходит сообщение оплатить следующий. Вернут ли мне деньги ща тот период когда система не работает? Только что Позвонил электронный помощник сказал отключили электричество, но у нас не отключали электричество. Если вы не можете разобраться дистанционно в чем причина, приезжайте сегодня и разбирайтесь на месте 20 мая, 09:00 - 12:00 Запланировать выезд
Сотрудник (0000-00052):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В сложившейся ситуации мы направим к вам инженера для диагностики и устранения неисправности. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд", кнопка появится в данном чате в течение минуты. Выезд и работы - бесплатно. Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 20 мая с 9 до 12. Сервисный инженер предварительно свяжется в день выезда по номеру +7 (910) 486-80-49