Запрос: повышение стоимости. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате Добрый день. Виду изменение аб.платы с 1 мая. Откуда дополнительно 630₽? Я вижу !3670+630=4 300 Дублирую вопрос : Почему к оплате за май выставлен счет и на 4300 и дополнительно на 630 рублей ? 1 апреля зафиксировано списание абонентской платы за месяц . 1 мая , в связи с повышением тарифа, должно было пройти списание суммы в размере 4300.
Сотрудник (00ЗП-01341):
Операция 630 рублей - стоимость повышения обслуживания с 1 мая. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Услуги по вашему договору оплачены по 24 апреля. Необходимо пополнить баланс за период с 25 апреля по 31 мая на сумму 4990 рублей. Операция от 1 апреля обозначает выставленный счет на оплату, пополнение баланса 1 апреля с вашей стороны не производилось.