YandexGPT временно отключён. Новые чаты анализируются упрощённым локальным алгоритмом — без семантического понимания контекста. Сводки и список проблем будут короче, чем у чатов, обработанных ранее с AI.
#15620302Договор не указанНорма
19.05.2026Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Сервис 30.04 я через личный кабинет создал заявку на приостановление договора с 17 мая до 31 мая. Сегодня выяснилось, что договор не приостановлен. Прошу разобраться и сообщить мне текущий статус договора, т.к. в ЛК он якобы приостановлен.
Сотрудник (00ЗП-00283):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание. На текущий момент IT-отдел разбирается с данным инцидентом в обращении №15617466. Приносим извинения за доставленные неудобства! Ожидайте, пожалуйста, вам обязательно будет предоставлена обратная связь.
Тема: ЖалобаКачество: 9/10Ответ: 0.0 мин