Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Произвёл замену питания🔋 в клавиатуре и датчике движения, просьба проверить сигнал и что замена произведена успешно Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Нет не менялось, добавлен усилитель сигнала Давайте к нему подключим Пароль: MADvv6136MSKrufr Сеть: M&A_MTS_GPON_2G_EXT Готово Это она и есть Телефон успешно получается MADvv6136MSKrufr Либо снова попробуем к основной сети. Пароль тот же, сеть M&A_MTS_GPON_2G Так получилось или нет? Я могу на охрану поставить? В итоге к какой сети идет подключение? Основная или _EXT ? Пусть мастер выезжает Обе сети работают, подключал разные устройства, нет никаких проблем Тем более уже не в первый раз теряется сеть, при том что ни пароль ни сеть не меняется Уже как лет 5
Сотрудник (0000-00056):
Все батарейки в норме, замена прошла успешно. В ходе удалённой диагностики установлено, что нет подключения к Wi-Fi сети M&A_MTS_GPON_2G. Уточните, пожалуйста, не менялось ли имя сети или пароль? Для корректировки настроек Wi-Fi необходимо снять объект с охраны. К сожалению, не удается подключиться к сети M&A_MTS_GPON_2G_EXT. Уточните, пожалуйста, имя и пароль Wi-Fi сети с частотой 2,4 ГГц. Мы продолжаем работу над вашим запросом и обязательно вернемся с подробным ответом. Еще идет процесс подключения панели в сети WI-FI К сожалению подключить панель ни к одной из WI-FI сетей не удалось. Настройки скорректированы. Сейчас система работает по сети M&A_MTS_GPON_2.4G