Клиент: Мачехин Дмитрий Вячеславович
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Почему мои срабатывании тревоги по датчику с фото подтверждением я в приложении не вижу фото с датчика в момент тревоги? Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Это можно изменить? Я хочу видеть все фото по тревогам. Они у вас точно сохраняются
Сотрудник (00ЗК-00119):
Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Фото по тревоге сохраняются в ленте событий, если вы не снимаете с охраны с течении двух минут после срабатывания датчика. Нет, к сожалению, изменить эту заводскую настройку невозможно. И у нас данные фото также не сохраняются, так они не формируются в ленте событий. Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.