Клиент: Индивидуальный предприниматель Блациос Татьяна Юрьевна
Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Я такое не могу сделать, пусть ваш специалист сделает
Сотрудник (00ЗК-00119):
К сожалению, не удается удаленно подключиться к оборудованию. Для восстановления удаленного доступа просим вас произвести ряд необходимых действий: Выньте вилку основного блока из розетки или отключите соответствующий автомат в электрощите; Откройте внешнюю крышку; Отключите одну из клемм аккумулятора и подождите 15 секунд, после чего проделайте всю процедуру в обратном порядке. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Заявка на выезд специалиста оформлена. Позже с Вами свяжутся для согласования времени выезда. Выезд сервисного инженера запланирован на 21 мая с 10 до 21. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда по номеру +79163448362. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.