Клиент: Общество с ограниченной ответственностью" ЭКО-ФАН"
Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате Добрый день! У нас был ранее договор, который закрыли в апреле и был неиспользованный остаток д/с. Прошу пожалуйста прислать акт сверки по 3 договорам (2 текущих и 1 закрытый) за 2026 год по текущую дату на эл.почту: ik@razor-russia.ru У меня вот такое письмо: «По Вашему обращению 15496170 в компанию ГОЛЬФСТРИМ появился новый комментарий специалиста: По договору №4950259969 имеется неизрасходованный остаток денежных средств в размере 1 873,66 рублей. « Можно ли эти д/с перекинуть на новый договор открытый? Прошу пожалуйста выставить новый счёт на оплату за июнь по новому договору с учётом переплаты. Заявление подготовили и подписали. Просим перенести д/с пожалуйста. Документ прилагаю
Сотрудник (00ЗП-01348):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Добрый день!;<span style="color:#333333;font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:11.9px;background-color:#ffffff;Акты сверок в сканах во вложении, так же продублировали в ЭДО. <span style="color:#333333;font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:11.9px;background-color:#ffffff;Просьба сверить и подписать. <span style="color:#333333;font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:11.9px;background-color:#ffffff;Спасибо! Добрый день!Просьба заполнить заявление на перенос средств и направить нам заполненный документ с подписью и печатью организации. Благодарим вас за направленный документ. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание и приносим извинения за неудобства. Просьба заполнить заявление повторно с указанием суммы для переноса и договоров. Мы занимаемся вашим обращением и после его решения обязательно вернемся к вам с ответом.