Клиент: Демкова Светлана Владимировна
Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Акции Добрый день ! В январе мною был оплачена предоплата за 12 месяцев в рамках акции которая позволяет сохранить абонентскую плату в сумме 2025 года. Но списания с февраля 2026 проходят в увеличенном размере. Поясните по какой причине? Если служба поддержки подтверждала мне участие в акции и фиксации абон. Платы в размере 2025 года
Сотрудник (00ЗП-01567):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание. Уважаемый клиент, сообщаем, что корректировка абонентской платы выполнена. С 1 мая её размер составляет 1 730 рублей, без повышений в 2026 году. В качестве компенсации за доставленные неудобства вам предоставлен период с 1 по 31 мая включительно со скидкой 100%. Благодарим за понимание и доверие к нашей компании