Клиент: Щеголихин Юрий Юрьевич
Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее Здравствуйте ! Хочу приостановить работу договора. Пока временные финансовые трудности нет возможности оплачивать услуги. Чем они отличаются? Мониторинг это что? Кнопка sos? Кнопка сос тариф 1200? Хорошо давайте поменяем на него Я вынужден погасить задолженность или можно сделать перерасчет? С этого Спасибо
Сотрудник (00ЗП-01341):
Понимаем, что вы хотите снизить расходы, но приостановка может быть не самой выгодной. Тариф «Мониторинг» 350 рублей или «Кнопка SOS» 1200 рублей оставит систему работающей, минимизируя затраты и сохраняя защиту. Какой из этих тарифов вам рассказать подробнее? Тариф «Кнопка SOS»: Выезд группы реагирования при нажатии кнопки тревожной сигнализации (клавиатура, мобильное приложение, носимая КТС). Технологический мониторинг (датчики задымления, протечки воды, утечки газа) с уведомлением о срабатывании. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Важно! Оповещение о срабатывании охранной системы (датчики открытия, движения, разбития) не предусмотрено в рамках этого тарифа.Тариф Мониторинг: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Важно! Направление экипажа группы быстрого реагирования не предусмотрено в рамках этого тарифа. Все верно. Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Задолженность за предыдущие периоды необходимо оплатить. Перевод на тариф "Кнопка SOS" выполнен с 21 мая. Стоимость обслуживания составит 1200 рублей. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.