Клиент: Колесник Максим Сергеевич
Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проверка системы Здравствуйте! Прошу проверить и обновить версии ПО системы и всех блоков. Спасибо. Ау🖐️👆 А обновить версии ПО до актуальных последних? Вопрос был о версиях ПО блоков системы: основного и датчиков. Я в 11:48 ещё об этом попросил. Уже 13:59. Сколько же ещё времени понадобится для такого простого вопроса?!
Сотрудник (0000-00054):
В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Я сейчас проверю и вернусь к вам. На данный момент у вас установлена последняя версия приложения. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. На всех устройствах стоит последняя версия прошивки.