Запрос: претензии по качеству. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Не встает на охрану, снова Что это за канал? О чем вы? Прошлые два раза вы что-то делали и управление возвращалось. Можете по русски сказать, что и куда надо подключить и кто это должен сделать? Как это сделать? Тем временем на охрану все еще не ставится В контрольной панели есть Ethernet вход? Панель это то куда я могу приложить ключи - на входе?
Сотрудник (00ЗК-00138):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. В случае невозможности удаленного управления системой - воспользуйтесь клавиатурой или бесконтактным ключом. Мобильное приложение будет использоваться для отображения информации и событий вашей охранной системы. Для стабильной работы мобильного приложение рекомендуем подключить канал связи «Интернет». Для стабильной работы мобильного приложение рекомендуем подключить канал связи «Интернет». Возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. В случае невозможности удаленного управления системой - воспользуйтесь клавиатурой или бесконтактным ключом. Мобильное приложение будет использоваться для отображения информации и событий вашей охранной системы. Если у вас на объекте есть проводной интернет, необходимо провести провод от роутера к контрольной панели. Так как в данный момент наблюдается нестабильная GSM связь по сим-карте. Нет, на входе у вас располагается клавиатура. Контрольная панель - это белый блок, который питается от розетки 220в. На нем изображены 3 индикатора.