Клиент: Николаева Анна Валерьевна
Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. здравствуйте, пришлите пожалуйста, какие нужно купить аккумуляторы для замены в панель управления Да Заменили батарейки. Пиктограммы дома мигает зелёным, клавиатура не реагирует. Да В данный момент у нас выключено электричество во всем СНТ. Это контрольная панель? Значит это? Аккумулятор в панеле доступен к замене? Ясно. Спасибо
Сотрудник (00ЗК-00138):
Уточните, пожалуйста, под панелью управления вы подразумеваете клавиатуру? В клавиатуре используются элементы питания типа АА - литиевые, 2 штуки. Уточните, вы обращаетесь по объекту Красное село, садоводство дружба, 8-я линия, дом 13с1? В ходе удалённой диагностики установлено, что система обесточена, аккумулятор разряжен, связь с оборудованием потеряна. Необходимо проверить наличие электричества в квартире, работоспособность розетки в которую включен основной блок. У вас полностью разряжен аккумулятор в контрольной панели. В связи с чем, оборудование работать не будет. Нет, это клавиатура, где вы набираете код для постановки и снятия объекта с охраны. Да - это контрольная панель. Вам необходимо дождаться восстановления 220в. Как только 220в будет восстановлено, аккумулятор начнет свою подзарядку, охранный комплекс будет работать от 220в. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.