Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Ложные срабатывания Нет. Мы открываем клинику в штатном режиме в рабочие часы Они прикладывают магнит и пытаются снять с помощью кода, но срабатывает сигнализация. Что то можно с этим сделать? В предыдущий раз до меня не дозвонились с гольфстрима , приехал наряд зря
Сотрудник (0000-00054):
Срабатывали датчик открытия входной двери и движения кабинет. Уточните пожалуйста, нет ли явных причин для срабатывания датчиков? Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. По сигналам видим, что ранее срабатывали датчики, так как объект не был снят с охраны вовремя Необходимо перезапустить клавиатуру по питанию. Для этого нужно достать батарейки и вставить заново. После этого протестируйте работу клавиатуры