Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Что происходит с сигнализацией? Срабатывает каждые 10 минут. Просьба оперативно решить вопрос. Звуковой сигнал тревожит всех соседей До сих пор каждые 10 минут срабатывает сигнализация со звуковым оповещением на весь район. Срочно решите вопрос! Как вы определяете объективность срабатывания без фотоподтверждения? Нам нужен инженер в субботу, максимум в воскресенье. Просьба снизить чувствительность датчиков до приезда инженера Сняла. Измените пожалуйста настройки Запланировать выезд 24 мая, 12:00 - 15:00
Сотрудник (0000-00043):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Я сейчас проверю и вернусь к вам. По сигналам видим, что срабатывает датчик движения с фото улица 1. Если объективных причин для срабатывания нет, то можем удаленно снизить чувствительность датчика Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Запланируйте выезд инженера Для внесения изменений в настройки датчика объект должен быть снят с охраны полностью Снизили чувствительность датчика движения с фото улица 1 Выезд сервисного инженера запланирован на 24 мая с 12 до 15. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.