Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Почему в личном кабинете до сих пор не добавили договор по адресу Адмирала Руднева 18 я жду уже 3 месяца Я не вижу ничего об объекте Уже обращалась три раза А я и есть основной пользователь И куда он отправлен? Я Юлия не получаю никакого уведомления! Я же не просто так пишу обращение. Не могу добавить Я поменяла телефон аппарат может из за этого Но что делать? Спасибо Я захожу по коду на экране телефона Хорошо я попробую Но на почту ничего не пришло
Сотрудник (00ЗП-01341):
Запрос по данному договору направлен основному пользователю. Он должен принять запрос на добавление договора в вашу учетную запись. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Уточните, вы зашли в мобильное приложение по номеру телефона или по вашей почте? При нажатии кнопки "Вход", вам дается 2 варианта входа в мобильное приложение. На текущий момент у вас привязано два аккаунта в мобильном приложении. Основной по почте yuliya_rotar@mail.ru и второй по телефону 9168181428. Вам необходимо авторизоваться на другом устройстве по почте, если на этом авторизованы по номеру На почту ничего приходить не должно. Вам необходимо нажать "Войти", выбрать авторизацию по электронной почте и ввести адрес почты и пароль, который использовался при регистрации в приложении