Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Прочее Здравствуйте С этого номера звонит человек и представляется сотрудником гольфстрим Типа по нашей заявке звонит Он обладает определенными данными о нас Это ваш человек? Повторяю Звонит неизвестный Говорит что он гольфстрим и звонит по нашей заявке Я не общаюсь с неизвестными по теме охраны - я прерываю разговор и обращаюсь к вам У нас недавно был прецедент что по нашей заявке вы прислали человека, но мне не дали как обычно делаете и как это положено сведения о этом человеке - в итоге я человека послал Сейчас опять такая же ситуация
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, с какой целью поступил звонок? Для уточнения информации потребуется больше подробностей. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. С номера +79153220119 звонок поступил от нашего инженера, по договору был запланирован выезд по вопросу замены батарей. Приносим извинения за доставленные неудобства, инженер назначается на выезд после планирования заявки.