Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Добрый день, не могу приостановить договор пишет только через редактирование которое невозможно. Приостановить пожалуйста договор с 23 мая по 29 мая Оператор Нет необходимости временно Кнопка sos 1200 Нет это приостановка На данный тариф готова перейти в принципе Не поняла, с 5 мая начался новый период и я его приостанавливаю Не надо ничего я сама разобралась
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Могли бы вы уточнить, что повлияло на ваше решение о приостановке? Это поможет нам предложить вам более подходящий вариант. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (350₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (1200₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? На данный тариф готовы перейти с 23 по 29 мая? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Приостановить договор на указанный период нет возможности, поскольку в этом году вы уже приостанавливали обслуживание на срок, превышающий 90 календарных дней. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Договор охраны приостановлен с 23 по 29 мая. Перевод на тариф "Кнопка SOS" выполнен с 30 мая. Стоимость обслуживания составит 1200 ₽