Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Датчик температуры так и не заработал, на двух устройствах, где установлено приложение отображается одинаковая информация, поэтому не понятен совет с перезагрузкой приложения и вкладкой "устройства" Ок, понял. Раньше было, теперь нет. Хорошо, обращение можно закрывать.
Сотрудник (0000-00056):
По оборудованию, установленному на вашем объекте, датчики не имеют функцию передачи температурных данных. Ранее по данной системе отображалась температура главного блока охраны, которая всегда была на 10-15 градусов выше температуры помещения и вводила клиентов в заблуждение, поэтому данную информацию из приложения убрали. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.