Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проверка системы Добрый день. При постановке на охрану датчик движение в холе не реагирует на движение Я все понимаю, поэтому речь идет про датчик движение в холе . Я сегодня еще раз проверю и напишу, вчера проверял раза три Я понимаю о чем идет речь, датчик движение в холе , которая без камеры , при постановке на ночной режим Нина что не реагирует
Сотрудник (0000-00056):
В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Вчера вы ставили на "Ночной режим", в него входят только датчик открытия двери и датчик движения "Холл -1 этаж". Датчик движения с фото коридор активируется только при полной охране. После проверки, просим вас дать обратную связь в данном чате. Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00