Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как могу узнать по оплате за оборудование ❓ Какой остаток? Спасибо Спасибо Сколько осталось, чтобы полностью погасить долг За оборудование Какая стоимость просто абонентская оплата за месяц, без учёта оборудования? Спасибо Оборудование выкуп на три года? Сколько остаток по оборудованию? Какая оплата за месяц! Когда закончился выкуп оборудования число, месяц Спасибо, значит за май месяц, переплата? За апрель месяц? За апрель месяц, снято 4.210 ? ? У меня в программе и по банку снята эта сумма Могу скинуть информацию Сегодня оплата такая же 4.210 Хорошо Сделаю скрин На работе, плохо работает интернет Спасибо
Сотрудник (00ЗК-00119):
Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Благодарим вас за ожидание. Сообщаем, что оборудование на объекте по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Тагильская, д. 52, принадлежит вам, так как выкуп был произведён с 22 марта 2026 года. Благодарим за ожидание. Выполнен пересчет абонентской платы с учетом выкупа оборудования. С 1 мая 2026 года стоимость составит 3390 рублей. Благодарим за вопрос! Оборудование по вашему договору полностью выкуплено, срок выкупа - 2 года. Согласно вашему договору охраны, абонентская плата не привязана к аренде оборудования. На данный момент мы уже согласовали снижение абонентской платы по вашему договору Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. С 1 мая 2026 года стоимость обслуживания составляет 3390 рублей.Согласно п 3.2.9 Договора в случае если прекращение Договора произошло по истечению двух лет с даты его заключения, стоимость основного оборудования считается равной 1 рублю. Дата начала оказания услуг по вашему договору - 31 марта 2024. На балансе имеется неизрасходованный остаток средств в размере 921,00 рубль, услуги по договору оплачены до 10 июня 2026 года. Абонентская плата изменена с 1 мая 2026 года, корректировка баланса за апрель не доступна. За апрель удержано 3 680 рублей. За май будет удержано 3 390 рублей. За апрель вы внесли сумму 3 680 от 23 марта. За май вы внесли сумму 4 310 рублей от 15 апреля, абонентская плата за май составила 3 390 рублей, остаток средств учтен на 10 дней июля. Оплата от 24 мая ещё не зачислена на ваш счет, зачисление может быть проведено в течении суток. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.