Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Постановка и снятие на охрану проходят без сбоев. Пару дней, включая сегодняшний, не приходят пуш уведомления о постановке или снятии. Ссылку на установку приложения пришлите пожалуйста Айфон Да, спасибо, все наладилось
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Проделайте, пожалуйста, следующую процедуру: Откройте приложение; При входе (на этапе введения кода или распознавания по лицу) нажмите кнопку "Выход" в левой нижней части экрана; Удалите приложение; Перезагрузите смартфон; Установите приложение заново и проверьте поступление уведомлений. При установке мобильного приложения необходимо дать согласие на получение push-уведомлений. Скачать приложение вы можете нf маркете приложений AppStore Уточните, пожалуйста, вам удалось проверить работу мобильного приложения? Уточните, пожалуйста, вам удалось проверить поступление пуш уведомления о постановке или снятии? Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.