Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Прошу вас прислать специалиста для замены батареек. Если возможно, то вторая половина следующей недели. Спасибо! Да,пожалуйста Запланировать выезд 29 мая, 12:00 - 15:00
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в клавиатуре необходимо заменить батарейки, тип CR123, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Также установлено, что необходимо заменить аккумуляторную батарею в главном блоке, тип DT4035. Мы направим к вам инженера для замены аккумулятора. Выезд и работы - бесплатно, элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланировать выезд для вас? Мы продолжаем работу над вашим запросом Сформирована заявка на выезд инженера. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд", кнопка появится в данном чате в течение минуты. Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 29 мая с 12 до 15. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда по номеру +7 (903) 728-18-78. Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.