Запрос: консультация. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подключить новый объект Квартира Хочу в приложение включить квартиру на которую уже есть договор. Не доставляется. Якобы договор не активен Не добавляется 78004289 Спасибо. Как найти мастер Ключ для беспроводной клавиатуры ? В данных договора есть пароль для приложении и код для разблокировки приложения. Но набирая их - длинный сигнал и красный свет на панели.
Сотрудник (00ЗП-01336):
Благодарим за информацию! Уточните, пожалуйста, номер договора, который не удается добавить Благодарим за ответ! Данный номер договора не актуален с 2017 года. Корректный номер договора по указанному объекту - 8120203896 Для того, чтобы определить какой ключ является мастер-ключом, необходимо каждым ключом, поочередно, производить постановку/снятие. После чего мы по сигналам сможем определить в какое время объект ставился/снимался Мастер-ключом. Постановку/снятие каждым ключом необходимо производить через каждые 2-3 минуты. Также, вы можете позвонить по номеру 88007377777 доб. 3 и режиме онлайн, с инженером технической поддержки, выяснить какой ключ является мастер-ключом Мы закроем данное обращение, так как вопрос решен в рамках телефонного разговора.