Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Приостановлен договор но включилась сос Сигнализация при входе Я нахожусь не в рф дистанционно не возможно? Как снять с помощью кода Где взять код А ключи где? Магнитный ключ
Сотрудник (00ЗП-01567):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Если при входе сработала сигнализация, необходимо снять объект с охраны с помощью кода или магнитного ключа. При приостановке договора прекращается мониторинг, оповещение и реагирование, не списывается абонентская плата. Оборудование при этом продолжает работать так же как и раньше. К сожалению нет. Объект выведен из мониторинга, удалённое подключение отсутствует. Необходимо набрать 4 цифры кода на клавиатуре. Код вам сообщался при установке охранного комплекса. Данной информацией техническая поддержка не владеет. При монтаже все оборудование было передано вам.