Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink]
Сотрудник (00ЗП-01345):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Понимаем, что решение о приостановке охраны - важный шаг, и напоминаем, что вы подключали охрану для защиты имущества и предотвращения рисков. Для сохранения безопасности и минимизации возможных угроз мы готовы предложить вам следующие варианты: тариф «Кнопка SOS» за 690 рублей в месяц - экстренный вызов группы реагирования по вашему сигналу (брелок или приложение); тариф «Мониторинг» за 450 рублей в месяц - круглосуточный контроль датчиков с мгновенными уведомлениями, без выезда группы. Мы готовы подобрать решение, которое максимально подойдёт именно вам. Благодарим за сотрудничество!