Запрос: претензии по качеству. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Пожалуйста поставите объект на охрану. Звонила в тех поддержку. Сказали что обновление. Нет. Wi fi нет Спасибо!
Сотрудник (00ЗК-00138):
Объект поставлен под охрану. Уточните, у вас на объект есть Wi-fi? Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. В случае невозможности удаленного управления системой - воспользуйтесь клавиатурой или бесконтактным ключом. Мобильное приложение будет использоваться для отображения информации и событий вашей охранной системы. Для стабильной работы мобильного приложение рекомендуем подключить канал связи «Интернет». Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.