Запрос: реагирование. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Реагирование Добрый вечер! Утром при открытии двери сигнализация не сработала, подумали, что забыли поставить. Вечером открыв другую дверь дома сработала сигнализация. Подскажите, пожалуйста, а что за оборудование вы нам такое прекрасное поставили, что мы весь день открывали и закрыли центральную дверь, ходили через нее и сигнала не было, открыв другую дверь дома сработала сигнализация?! И это я уже не говорю о вашей службе реагирования, которая просто тупо стоит у ворот и даже не звонит в звонок при работающей тревоге?! Что я сама вам написывала и названивала, чтоб вы взяли денег с меня за новое оборудование?! Знаете, я уже по одному объекту расторгла с вами контракт, с такой «охраной» я и второй договор с вами расторгну и перейду в нормальную компания. Жду ответ, спасибо.
Сотрудник (00ЗП-01345):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.