Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Здравствуйте, обращаюсь с ранее той же проблемой. Не получается добавить объект в приложение и не могу оплачивать онлайн и не вижу действий по нему. Не выходит ни с почты ни с телефона основного моего Подтвердить. Я уже месяца 2 пишу! Можно уже как то этот вопрос решить? Я же говорю я главный пользователь на другом устройстве не выходит подтвердиться Фото отправила Одно и то же на двух телефонах Почему вы не можете это сделать ?! Ничего не происходит на почту не приходит запрос и в кабинете просто весит договор в ожидании подтверждения Фото выше Не получается. Я уже делала. Я же не бестолковая простите меня. Я бы не писала обращение 2 месяца Выходила заходила ничего не подтверждается. Меня уже раздражает это !!! Сколько можно то?! Добавьте до говор мне сами в чем проблема Я как будто со стеной общаюсь. Ну не получаетсяяяяяяяяя В последнем что написано Юлия получит уведомление НО ЕГО НЕТ НИГДЕ Спасибо!
Сотрудник (00ЗК-00138):
Вам необходимо, чтобы главный пользователь подтвердил вас, как дополнительного пользователя в мобильном приложении. Уточните, какая ошибка возникает при подтверждении? На почту подтверждение не приходит. Подтверждение приходит в мобильное приложение на аккаунт yuliya_rotar@mail.ru. Если вы зашли в мобильное приложение по номеру телефона, вам необходимо выйти из аккаунта, нажать кнопку "Войти", выбрать войти по имейлу и ввести ваши данные. Вам необходимо зайти в основной аккаунт, после чего нажать на вкладку "Кабинет", выбрать пользователи приложение и там подтвердить дополнительного пользователя. Пришлите скриншот ошибки с данной вкладки. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.