Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Батарейки в пульте на входе поменяли, ключи не снимают с сигнализации. Только через приложение
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. При подключении видим, что клавиатура на связи. На вашем типе оборудования, иногда, после замены батареек может некорректно работать считыватель жетонов. В этом случае необходимо перезапустить клавиатуру по питанию. Нужно достать батарейки и вставить их повторно В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике движения с фото гостиная необходимо заменить батарейки, тип АА, литиевые, 1.5V, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”.