Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Где фото подтверждение с датчика при срабатывании тревоги? Должен ли датчик срабатывать на домашнее животное (кошка?) На кошек датчик реагировать не должен?
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. По истории видим, что фото по тревоге не сформировалось. Удаленно перезапустили контрольную панель. Необходимо протестировать как будет срабатывать датчик в дальнейшем Датчики движения, установленные в вашем доме, имеют заводские настройки на животных до 25 кг, но все зависит от активности питомца.