Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Здравствуйте. Не могу приостановить договор в приложении. Хочу приостановить договор с 31 мая на 90 днец На 90 дней Причина приостановки отсутствует деньги. В приложении нет возможности Мониторинг 550 руб. В месяц С июня месяца ? Жду вашего подтверждения нового тарифа мониторинг.
Сотрудник (00ЗП-00283):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Для сохранения безопасности и минимизации рисков можем предложить: «Кнопка SOS» (1 200 ₽/мес): экстренный вызов группы по вашему сигналу (брелок, приложение). «Мониторинг» (550 ₽/мес): контроль датчиков 24/7 с мгновенными уведомлениями, без выезда группы. Мы готовы подобрать решение, которое вам подойдёт. Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00