Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Хочу приостановить на один месяц На июнь И возобновить в июле Буду находиться дома В услуге не нуждаюсь Да устроит На июнь можете подключить пожалуйста данный тариф Да Спасибо Подскажите пожалуйста, если я выйду из дома в июне, мне так же нажимать на кнопки, что вышла и что пришла? Хорошо, спасибо А тариф так и указан прошлый Или он скоро изменится? А внести 350 руб могу сейчас уже?
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Сегодня наши клиенты предпочитают выбирать новый тариф «Мониторинг» вместо приостановки услуги. В рамках этого тарифа сотрудники нашего Центра круглосуточно осуществляют мониторинг сигналов и оповещают вас и ваших близких в случае срабатывания охранной сигнализации, датчиков дыма, протечки воды, утечки газа или отключения электричества. Оператор нашего Центра мониторинга свяжется с вами при тревожных событиях, чтобы вы могли оперативно принять меры и индивидуально информировать службы спасения и доверенных лиц о ситуации. Стоимость тарифа составляет 350 рублей в месяц. Если вас заинтересовало это предложение, мы готовы его обсудить. Благодарим за обратную связь! Уточните, пожалуйста, с 1 июля потребуется перевод на тариф Тревожная кнопка? Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 1 июня. Стоимость обслуживания составит 350 рублей. Да, потребуется ставить и снимать объект с охраны. Информация в мобильном приложении будет обновлена 1 июня. Да, все верно.