Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Добрый день, хотела бы расторгнуть договор, потому что охрана объекта не актуальна. В будущем с удовольствием вернусь к вам, если вновь потребуется такая услуга Спасибо, но не актуально Да, с завтрашнего дня подойдет. Еще хотела бы уточнить, что расторжение договора будет с выкупом оборудования Верно Спасибо, сейчас пришлю Account details Recipient’s account 40817810801006842588 Recipient Ливанова Алина Юрьевна BIC 044525700 Recipient’s bank АО "Райффайзенбанк" Г. Москва Correspondent account 30101810200000000700 ИНН 7744000302 KPP 770401001
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Понимаем, что решение о расторжении охраны — важное. Напоминаем, что вы подключали охрану для безопасности имущества и предотвращения рисков. Для сохранения безопасности и минимизации рисков можем предложить: «Кнопка SOS» 690 рублей: экстренный вызов группы по вашему сигналу (брелок, приложение). «Мониторинг» 300 рублей: контроль датчиков 24/7 с мгновенными уведомлениями, без выезда группы. Мы готовы подобрать решение, которое вам подойдёт. Сожалеем о вашем решении. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - с завтрашнего дня Вы оставляете оборудование на объекте, верно? Договор расторгнут с 28 мая. На вашем счете есть неизрасходованный остаток средств, мы готовы перевести эту сумму на ваш счет. Для возврата денежных средств направьте нам, пожалуйста, реквизиты вашего банка. Ожидаем от вас реквизиты. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.