Запрос: претензии по качеству. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Ложные срабатывания Меня не устраивает ложно срабатывание камеры. И не качественный звук. Прошу заменить аппарат
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Для изменения чувствительности выберите нужную камеру в приложении, а затем нажмите на иконку шестерёнки в правом верхнем углу чтобы открыть настройки камеры. Изменить чувствительность датчиков можно в меню "Запись по событиям". Данная модель камеры относится к бюджетному сегменту камер видеонаблюдения, поэтому качество встроенного микрофона может быть средним даже при стабильном подключении и корректной работе устройства. Для данной модели это считается особенностью, а не неисправностью.