Клиент:

Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблемы с камерой Проблема с получением фото с датчика, со вчерашнего вечера с момента тревоги. До тревоги запрос фото работал. При тревоге я фото не получил. После тревоги запрос фото тоже не работает. Предыдущий запрос в поддержку не решил проблему. Сделайте пожалуйста полноценную диагностику, а не просто рестарт панели (уже делали). Если не решится проблема - эскалируйте. Это не норма, когда заявленная и оплаченная функциональность внезапно перестает работать. Да еще и в момент тревоги, полностью лишая смысла установку дорогих датчиков с фото-подтверждением.