Сотрудник (0000-00054):

К сожалению, не удается удаленно подключиться к оборудованию для диагностики. Для восстановления удаленного доступа просим вас произвести ряд необходимых действий: • Выньте вилку основного блока из розетки; • Откройте заднюю крышку; • Достаньте из слота батарейку на 30-40 секунд и установите ее обратно; • Верните основной блок на место и включите его в сеть; • Система перезагружена. После, просьба проверить работу мобильного приложения и попробовать снять или поставить на охрану. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что отключен датчик с фото в холле. В датчике необходимо заменить батарейки, тип АА, количество 3 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”.Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.